Sok magyar ember tölti magányosan az ünnepeket: de milyen lépéseket tehetünk ennek megakadályozására?

A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége (LESZ) számára a decemberi hónap kiemelt időszak, ilyenkor ugyanis naponta több száz hívás érkezik be hozzájuk. Szenteste és karácsony első két napján ez a szám elérheti akár az ötszázat is, de hasonlóan sűrű a szilveszter és az újév napja is. A legtöbben azért telefonálnak, mert nem szeretnek egyedül lenni az ünnepekkor, ugyanakkor sokan vannak, akik nem élnek egyedül, mégis magányosnak érzik magukat, és szeretnék, ha valaki meghallgatná őket.

A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége évente körülbelül 200 ezer hívást kezel. A határon túli szolgálatokkal is rendelkező szervezet az ünnepekkor 10-15 százalékkal több hívást kap, mint az év bármelyik másik időszakában. Vadas Henrietta, az Egyedülfekvők.hu oldal alapítója Dudás Erikával, a LESZ elnökével beszélgetett az ünnepi időszakról. Kiderült, a legtöbb megkeresés hétvégén fut be a szervezethez, de népszerűek a hétköznap délutáni és a késő esti órák is. Annak érdekében, hogy minden hívást fogadni tudjanak az ünnepekkor, már most nagyobb számú, képzett önkéntessel dolgoznak.

A szövetség vezetője rámutatott, hogy a telefonos hívások elemzése alapján a magány és az izoláció kiemelkedő szerepet játszik, mivel ezek a leggyakoribb okai a segélyvonalhoz való fordulásnak. Ez a tendencia nem csupán a karácsonyi időszakra korlátozódik, hanem az év többi napján is folyamatosan megfigyelhető. Az ünnepek különösen felerősíthetik a fájdalmas érzelmeket, ami miatt sokan úgy döntenek, hogy a telefon segítségével osztják meg belső küzdelmeiket és problémáikat.

Karácsony idején a telefonhívások száma megugrik, hiszen sokan ilyenkor keresik a társaságot. Az emberek számára elengedhetetlen, hogy megosszanak valakivel a szívük mélyén zajló gondolatokat és érzéseket. Sokan, bár körülöttük vannak szeretteik, mégis magányosan élik meg ezt az időszakot, és előfordul, hogy nem merik a családjuknak vagy barátaiknak elmondani, mi bántja őket. Ilyenkor sokkal könnyebb egy ismeretlennel beszélni, akivel telefonon keresztül, anonim módon oszthatják meg a nehézségeiket. Ez a biztonságos távolság segít abban, hogy bátrabban nyíljanak meg, és kifejezzék a bennüket foglalkoztató fájdalmakat.

- magyarázza Dudás Erika.

A LESZ elnöke hozzátette, az egyedül élő idősek elsősorban a szervezet gondozó vonalát hívják. Ők azok, akik nincsenek krízisben, de fontos számukra, hogy kapcsolatot létesítsenek valakivel, hogy meghallgassák őket. A tapasztalatok szerint ezek a hívások nem mindig fájdalmasak: az ünnepek alkalmával az idősek felidézik a régi karácsonyi élményeiket, vagy a szeretett személlyel töltött éveket. Ugyanakkor sokszor megjelenik bennük a várakozás is. Ilyenkor elmondják, mennyire várják, hogy videón keresztül beszéljenek a külföldön élő gyerekeikkel és unokáikkal.

Dudás Erika beszámolója szerint a telefonos lelkisegély-szolgálatot nem csupán az idősebb generáció keres fel, hanem a fiatalabb korosztály is egyre inkább igénybe veszi ezt a támogatást. Statikus adatok alapján a 18 év alatti hívók aránya körülbelül 10-15 százalék, míg a 24 év alattiak esetében ez akár 20 százalékra is nőhet, ami több ezer hívást jelent. A megkeresések mögött erőteljesen érződik az online környezet hatása; sok fiatal azért fordul segítségért, mert internetes zaklatás áldozatává vált, de gyakran előfordul, hogy a közösségi médiában tapasztalt lájkvárakozások miatt érzett csalódás is a telefonhoz kényszeríti őket.

A szakértő kiemelte, hogy függetlenül attól, miért érkezik a hívás, a leglényegesebb, hogy a telefonáló érezze a figyelmet és az őszinte meghallgatást. Karácsony és újév idején ez különösen lényeges, hiszen ilyenkor a szervezet célja, hogy az ügyintéző és a hívó közösen ünnepelhessenek, megteremtve ezzel a közösség érzését.

Vadas Henrietta, az Egyedülfekvők.hu megalapítója hangsúlyozza, hogy a magány nem csupán egyéni probléma, hanem társadalmunkat érintő komoly kihívás. Ez a jelenség azonban nem kizárólag az egyedüllétből ered, hanem sokkal inkább a minőségi kapcsolatok hiányából fakad. Azok számára, akik nem tudják családi körben ünnepelni az ünnepeket, az Egyedülfekvők.hu alternatívát kínál: barátokkal közösen karácsonyozni vagy önkéntes munkát végezni. Ezek a tevékenységek lehetőséget adnak arra, hogy a közösségi élményeket átéljék, és ezáltal csökkentsék a magány érzését. Az egyedül élőket arra is bíztatják, hogy a portálon oszthassák meg karácsonyi gondolataikat és érzéseiket, így egymás támogatásával találhatják meg a közösség érzését.

A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége lehetőséget biztosít arra, hogy bármikor, a nap 24 órájában segítséget kérhess. Az ingyenesen hívható 116-123-as telefonszámon elérhető szolgáltatás célja, hogy támogassa azokat, akik lelki nehézségekkel küzdenek. Ne habozz, ha szükséged van rá!