Felfedtük, mit érdemes tenned, ha az alkalmazás hibája következtében kaptál büntetést.

Itt van egy alternatív megfogalmazás: "Hogyan cselekedjünk helyesen? Bírság egy nem megfelelően működő alkalmazás következtében?"

Lapunk korábban már beszámolt arról, hogy egy névtelen Facebook-bejegyzés alapján egy szegedi lakos bírságot kapott egy hibásan működő applikáció miatt. Ennek kapcsán felkerestük a Környezetgazdálkodási Nonprofit Kft. közlekedésszervezéséért felelős munkatársát, aki részletes tájékoztatást nyújtott arról, hogy ilyen helyzetben milyen eljárást kell követni.

Egy szegedi lakos nemrégiben egy névtelen bejegyzés következtében bírságot kapott. A történet részletei izgalmasan alakultak, és felvetik a névtelenség és a felelősség kérdéseit a közösségi médiában.

Egy szegedi lakosra bírságot róttak ki egy hibásan működő applikáció miatt, amiről egy névtelen bejelentés látott napvilágot a Facebookon.

Egy szegedi hölgy a közösségi médiában osztotta meg aggodalmát, miszerint a férjét ma megbírságolták a buszon, mivel a bérletét tartalmazó mobilapplikáció nem működött.

A helyzet abból adódik, hogy az ellenőr alaposan megvizsgálta az úriember eszközét, és észrevette, hogy az applikáció, amelyen keresztül a bérletét megváltotta, nem üzemel megfelelően. Ennek ellenére mégis döntött a bírság kiszabása mellett.

Érvényes menetjegyre, bérletre bizony szükség van

- Amennyiben az utas jeggyel szeretné az utazást igénybe venni, akkor szükséges más módon megváltani a jegyét.

A panasz kivizsgálása során, amennyiben az NMFR Zrt. vagy az applikáció üzemeltetője visszaigazolja a hibát az utazás időpontjára tekintettel, akkor az utast mentesítjük a pótdíjfizetési kötelezettség alól, ezen túl további panaszt tehet az applikáció üzemeltetője felé is - mondta Móra József, közlekedésszervezési divízióvezető.

Hogyan szerezhetjük meg az utazáshoz elengedhetetlen jegyet vagy bérletet?

Ha visszatekintünk a korábban említett problémára, és telefonos applikáción keresztül próbálunk jegyet vásárolni, de valamilyen oknál fogva az applikáció nem működik megfelelően, akkor alternatív megoldásokat kell keresnünk az utazáshoz szükséges érvényes menetjegy vagy bérlet beszerzésére.

Többféle módon is megváltható az utazási jogosultság:

Mobiljegy: a jövő utazása a zsebedben! A digitális megoldások világában a mobiljegy nem csupán egy egyszerű belépő, hanem egy kényelmes, gyors és környezetbarát alternatíva a hagyományos papírjegyek helyett. Csak egy érintés, és máris kész a jegyed, amelyet bármikor, bárhol használhatsz. Élvezd az utazást anélkül, hogy a fizikai jegyekkel kellene bajlódnod!

* fedélzeti automatából vásárolható utazási jegy

* megállóhelyi jegykiadó automatából beszerezhető menetjegy

* járművezetőtől megvásárolható utazási jegy

* jegypénztárban kapható utazási jegy

- Az elérhető opciók széles spektrumot kínálnak a utazni vágyóknak - tette hozzá Móra József.