Az MVM mostantól lehetőséget biztosít arra, hogy az áram- és gázszolgáltatást csendben, előzetes értesítés nélkül leállítsa.

Január 6-án véget ér az MVM kikapcsolási moratóriuma, amely tavaly november végén lépett életbe, hogy az ünnepi időszakban megóvja a számlatartozást felhalmozó ügyfeleket.

Több mint öt hétnyi átmeneti időszakot követően az MVM mostantól figyelmeztetés nélkül leállíthatja az áram- és gázszolgáltatást azon fogyasztók esetében, akik 60 napnál hosszabb ideje nem teljesítették a fizetési kötelezettségeiket.

Az energiaszolgáltató az ünnepi időszakra tekintettel november 29. és január 5. között önkéntesen moratóriumot vezetett be, ami most jár le. A Hóvége portál ismertetése szerint az MVM abban az esetben kapcsolhatja ki a szolgáltatást, ha az alábbiak mind fennállnak.

A felhasználó már 60 napja nem teljesítette a fizetési kötelezettségeit.

Nem volt eredményes a fogyasztó részéről kezdeményezett egyeztetés a fizetési haladékról vagy a részletfizetési lehetőségről.

A szolgáltató a tartozásról és a kikapcsolás lehetőségéről legalább kétszer írásban értesítette a fogyasztót.

A szolgáltató felhívta a fogyasztó figyelmét a szociálisan rászoruló fogyasztókat megillető kedvezményekre, valamint villamosenergia- és földgázszolgáltatás esetében az előrefizetős mérő felszerelésének lehetőségére.

Az MVM-nél a késedelem már akkor elkezdődik, ha a fogyasztó a számlán megjelölt határidőn belül nem teljesíti a kifizetést. Ezt követően a szolgáltató késedelmi kamatot alkalmaz. A szolgáltatás kikapcsolásának és visszakapcsolásának költségei jelentősek: az E-on becslése szerint az áramellátás megszakításának díja több mint 40 ezer forintot is elérhet, nem beszélve a késedelmi díjakról és a felszólításokról, amelyek szintén az adósra hárulnak.

Amennyiben a fogyasztónak rezsitartozása keletkezett, fontos, hogy mihamarabb kapcsolatba lépjen a szolgáltatójával. Az együttműködés révén nagyobb valószínűséggel kaphat támogatást a helyzet rendezéséhez. Lehetősége van arra, hogy kérjen fizetési haladékot, amely maximum 30 napra szól, továbbá igényelheti a részletfizetést vagy az éves egy alkalommal történő átütemezést is.